1. Jakie produkty oferujecie?
Oferujemy szeroki wybór osprzętu elektroinstalacyjnego, w tym gniazdka, włączniki, rozdzielnice, zabezpieczenia oraz akcesoria montażowe.
2. Czy produkty posiadają certyfikaty bezpieczeństwa?
Tak, wszystkie nasze produkty spełniają obowiązujące normy i posiadają wymagane certyfikaty bezpieczeństwa (np. CE).
3. Jak dobrać odpowiedni osprzęt do instalacji?
W przypadku wątpliwości zachęcamy do kontaktu z naszym doradcą technicznym.
Możesz też skorzystać z opisów produktów oraz filtrów w sklepie, które ułatwiają wybór.
4. Czy mogę zamówić produkty jako firma?
Tak, obsługujemy zarówno klientów indywidualnych, jak i firmy. Wystawiamy faktury VAT.
5. Jakie są dostępne formy płatności?
Oferujemy płatność:
przelewem tradycyjnym
szybkim przelewem online
kartą płatniczą
6. Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Zamówienia realizujemy zazwyczaj w ciągu 1-2 dni roboczych, w zależności od ilości zamówionych produktów.
7. Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?
Tak, masz prawo do zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, pod warunkiem że produkt nie był używany.
Koszt zwrotu przesyłki ponosi kupujący.
8. Jak wygląda procedura reklamacji?
Reklamację można zgłosić poprzez formularz na stronie lub kontakt mailowy igmar.mk@gmail.com. Po otrzymaniu zgłoszenia informujemy o dalszych krokach.
9. Czy oferujecie rabaty dla stałych klientów?
Tak, dla stałych klientów oraz przy większych zamówieniach oferujemy rabaty.
10. Czy produkty są dostępne od ręki?
Większość produktów posiadamy w magazynie. Informacja o dostępności widoczna jest na stronie produktu.
11. Czy dostarczacie zamówienia za granicę?
Tak, realizujemy wysyłki międzynarodowe(kurier DPD) — koszt i czas dostawy zależą od kraju docelowego.
12. Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Tak, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane — skontaktuj się z nami jak najszybciej.
Zaloguj przez Facebooka
Zaloguj przez Google